“Hey Siri，開(kāi)燈。”早晨，你在酒店松軟舒適的床上醒來(lái)，不用伸手觸摸任何按鍵開(kāi)關(guān)，客房的燈隨著語(yǔ)音指令自動(dòng)亮起，你新的一天就這樣開(kāi)始了。洗漱時(shí)刻想來(lái)點(diǎn)音樂(lè)，更衣前先查查當(dāng)日天氣，出門再提早把車預(yù)約好，同樣一個(gè)語(yǔ)音指令立即實(shí)現(xiàn)。在外奔波一天晚上回到客房，拉上窗簾再把房間燈光調(diào)節(jié)成舒心的綠色，挑選一個(gè)愛(ài)看的電視節(jié)目直到上床關(guān)燈睡覺(jué)，這些小事也不再需要你親自打理，有了智能管家，統(tǒng)統(tǒng)都是一句話的事。

　　智能管家旨在給住客提供24小時(shí)不間斷的陪伴

　　這是萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)打算在客房實(shí)現(xiàn)的智能管家服務(wù)。通過(guò)在波士頓海港區(qū)的雅樂(lè)軒酒店進(jìn)行試點(diǎn)，萬(wàn)豪正在測(cè)試對(duì)比科技巨頭蘋果和亞馬遜各自的語(yǔ)音助手，從而決定是用Siri還是Alexa服務(wù)客人。

　　其實(shí)從2016年8月開(kāi)始，這間雅樂(lè)軒就已經(jīng)開(kāi)啟了這樣的聲控客房：房間內(nèi)一臺(tái)iPad運(yùn)行著Siri語(yǔ)音助手和雅樂(lè)軒客房應(yīng)用程序，接收到住客的語(yǔ)音指令后控制互聯(lián)的家居附件套裝，讓住客僅用聲音便可操縱房間空調(diào)、燈光等設(shè)備。隨著亞馬遜語(yǔ)音助手Alexa加入到聲控客房的試用中，住客已經(jīng)開(kāi)始能夠通過(guò)語(yǔ)音實(shí)現(xiàn)延住房間、預(yù)定當(dāng)?shù)芈眯蟹?wù)、查詢酒店周邊餐廳并訂座、呼叫客房服務(wù)等新功能。

　　只用發(fā)三個(gè)表情加上房間號(hào)給酒店，“宿醉”套餐就會(huì)被送至客房--2瓶維他命水、止痛藥，還有2根香蕉

　　把這樣的酷炫科技應(yīng)用到客房中是雅樂(lè)軒的強(qiáng)項(xiàng)。在聲控客房這一最新嘗試之前，雅樂(lè)軒旗下的數(shù)間美國(guó)酒店已有機(jī)器人服務(wù)員，身著制服為客人提供客房備品以及打包食物。雅樂(lè)軒也在部分酒店推出了有趣的“表情發(fā)送，服務(wù)即至(TiGi)”功能，假如客人有客房服務(wù)的需要，只要拿起手機(jī)把對(duì)應(yīng)的表情和房間號(hào)通過(guò)短信發(fā)給酒店，就可以很快獲取。

　　“我認(rèn)為科技正在極大影響酒店為賓客提供奢華服務(wù)的方式，”萬(wàn)豪全球品牌官Tina Edmundson女士在接受界面新聞采訪時(shí)曾表示。

　　同為萬(wàn)豪酒店成員的JW萬(wàn)豪也在其圣安東尼奧山地溫泉度假村測(cè)試Alexa智能管家服務(wù)

　　就目前看來(lái)，萬(wàn)豪的智能管家還處在相對(duì)初期的測(cè)試階段，真正大規(guī)模面世還需時(shí)間。而目前，已經(jīng)開(kāi)始較大規(guī)模推行這種聲控客房的酒店是永利(Wynn)度假村于拉斯維加斯的旗艦酒店，以及瑞典斯德哥爾摩的Clarion Hotel Amaranten酒店。隨著安裝了Alexa智能管家設(shè)備，這些酒店的管家式服務(wù)就真的可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候待命了。

　　雖然萬(wàn)豪最終選用Siri還是Alexa現(xiàn)在尚不得而知，但相信不管兩者中任何一個(gè)被選定，這些智能語(yǔ)音助手最終還是希望更多扮演酒店禮賓的角色，同時(shí)通過(guò)和住客自己的電子設(shè)備相連，從而真正成為住客的貼身管家。

　　不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，怎么沒(méi)人考慮谷歌的智能家居產(chǎn)品Google Home呢?