在我們的口袋或手提包里，比幫助人們登陸月球的電腦更強大。智能手機無疑是連接日益增長的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)的重要工具。他們可以處理和分析幾乎每一個智能設(shè)備、跟蹤器和硬件的數(shù)據(jù)流。智能手機還通過應(yīng)用程序和其他交互方式存儲大量的信息。最重要的是，他們可以化人的經(jīng)驗和個性化的復(fù)雜的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流從復(fù)雜系統(tǒng)與物聯(lián)網(wǎng)。每個依賴數(shù)據(jù)的企業(yè)的最終目標應(yīng)該是利用云平臺和互補應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)在前后辦公室部署物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

 

畢竟，物聯(lián)網(wǎng)不再只是專家技術(shù)。獲取這一合適工具的方式比以往更多，企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺為小型企業(yè)和企業(yè)家提供了更多機會。機器和員工之間的不斷數(shù)據(jù)流和連接，為這些小型企業(yè)主和企業(yè)家提供了機會，將每個員工、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴轉(zhuǎn)換成其業(yè)務(wù)流程的有用資源。然而，許多企業(yè)仍然需要一個基礎(chǔ)設(shè)施，可以移動大量的數(shù)字信息，并讓其對業(yè)務(wù)運營有意義。大量的企業(yè)向云遷移，AI和機器學習技術(shù)的增長，以及互補技術(shù)的民主化，可以幫助各種規(guī)模的公司使用連接設(shè)備上可訪問的數(shù)據(jù)，來獲取競爭優(yōu)勢。

 

將物聯(lián)網(wǎng)連接到云，獲得效率和優(yōu)勢

 

基于云的軟件解決方案，可以幫助使用物聯(lián)網(wǎng)的各種規(guī)模的企業(yè)，顯著降低成本，提供更多的靈活性，并提高工作流程。它們還可以為小型企業(yè)和企業(yè)家提供從幾乎任何地方訪問、監(jiān)控、接收和輸入數(shù)據(jù)的可靠方法。從物聯(lián)網(wǎng)和你口袋中智能手機中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流可以在云中匯合，從而實現(xiàn)新層次的訪問、透明度和安全性。

 

 

使用云來遷移物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的重要優(yōu)勢：更好的客戶服務(wù)和關(guān)注。企業(yè)可以利用云來進行幾乎所有涉及信息交換和分析的業(yè)務(wù)運營——從客戶關(guān)系管理、工資核算，到財務(wù)。他們還可以從現(xiàn)場將物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和硬件中的任務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，通過云發(fā)送給員工和客戶，以提供當前的服務(wù)水平和未來的業(yè)務(wù)交易。

 

物聯(lián)網(wǎng)的自動化實際上提升了工作效率

 

盡管對于人工智能會在不久的將來造成工作消失，有很多擔憂，實際上AI可以幫助企業(yè)——特別是初創(chuàng)公司和中小型企業(yè)——節(jié)省花費在繁瑣的管理任務(wù)上的寶貴時間?？蛻舴?wù)是AI技術(shù)重點部署的關(guān)鍵領(lǐng)域。聊天機器人，使用人工智能基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建的自動對話工具，彌補了業(yè)務(wù)運營的軟件驅(qū)動方面，對于保持客戶滿意和建立業(yè)務(wù)至關(guān)重要。

 

實際上，聊天機器人讓公司能夠更快地做出客戶反饋，并解決問題，同時還可以存儲詳細的會話日志，以供企業(yè)負責人日后查看。由AI驅(qū)動的聊天機器人所收集和存儲的數(shù)據(jù)，可以幫助做出對于企業(yè)至關(guān)重要的未來決策。在捕獲點數(shù)字化信息，就不再需要記錄收據(jù)和費用，消除了繁瑣的人工數(shù)據(jù)輸入的需要，并以更簡便的流程，替代了數(shù)據(jù)收集。自動化這些方面的工作，使員工能夠更有效地將時間投入到管理項目，監(jiān)控物聯(lián)網(wǎng)和基于云的運營，并支持客戶關(guān)系。最終，物聯(lián)網(wǎng)與AI的結(jié)合，使得這些體驗更智能，并將物聯(lián)網(wǎng)終端轉(zhuǎn)化為“智能”終端，企業(yè)可以從中提取數(shù)據(jù)來完成客戶交互。

 

無縫數(shù)據(jù)集成帶來無縫業(yè)務(wù)運營

 

部署物聯(lián)網(wǎng)和連接設(shè)備的企業(yè)也應(yīng)該考慮部署具有開放架構(gòu)功能的平臺，使其能夠與對日常運營至關(guān)重要的其他技術(shù)相集成。當所有操作系統(tǒng)都可以相互交互時，從物聯(lián)網(wǎng)源流入網(wǎng)絡(luò)的可操作數(shù)據(jù)量將顯著增加。通過實施解決方案，就可以更好地理解那些對于業(yè)務(wù)至關(guān)重要的人員，并更好的溝通，企業(yè)可以通過物聯(lián)網(wǎng)、自動化和智能手機技術(shù)實現(xiàn)個性化。這樣，企業(yè)可以與主要的利益相關(guān)者增加有意義的接觸點。部署平臺、技術(shù)和工具的網(wǎng)絡(luò)，生成、分析和接收直接支持，并增強客戶關(guān)系的數(shù)據(jù)。進行變革的企業(yè)了解上下文數(shù)據(jù)的巨大價值，并且知道在網(wǎng)絡(luò)，物聯(lián)網(wǎng)和云之間連接他們的系統(tǒng)，將有助于他們?nèi)〉贸晒Α?/div>