物聯(lián)網改善了人們與一切事物的互動方式。據加特納估計,2017到204億年間全球有84億臺聯(lián)網設備,2020臺。根據RT insights.com報告,物聯(lián)網能夠幫助企業(yè)建立一個個性化的經驗,物聯(lián)網技術的發(fā)展,產生五對企業(yè)的貢獻。
第一,智能數據存取。數據是所有企業(yè)的基礎,如果沒有數據,企業(yè)無法判斷其性能的變化,無法進行優(yōu)化。因此,只要有客戶交互,這些數據將存儲在公司的數據庫中。
隨著物聯(lián)網技術的發(fā)展,企業(yè)可以創(chuàng)造更先進的技術和客戶互動。顧客的行為,包括購物習慣、興趣愛好等,都可以通過物聯(lián)網進行跟蹤和記錄。物聯(lián)網還可以記錄客戶活動,并提供建議,從而實現(xiàn)精確營銷。
第二是智能清單。追蹤過去的庫存是一項艱巨的任務?,F(xiàn)在物聯(lián)網可以幫助員工管理公司的庫存并跟蹤它。例如,如果一個產品即將到期或短缺,智能技術將發(fā)出通知,信息將被發(fā)送到倉庫,貨物將迅速發(fā)送到商店。未來物聯(lián)網設備將允許高度自動化的庫存管理。
第三是智慧機器交流。冰箱內置傳感器網絡功能,提醒您何時購買。制造商可以優(yōu)化生產機器,節(jié)省時間和成本。
第四是智慧購買。有了大量的物聯(lián)網設備,客戶可以有大量的購物管道。消費者不再需要輸入精確的產品名稱來購買;只需說出幾個關鍵詞,物聯(lián)網就可以找到產品,然后立即訂貨。
最后,過程優(yōu)化。物聯(lián)網數據幫助企業(yè)管理大量的高精度服務。將物聯(lián)網的概念集成到業(yè)務流程中可以提高業(yè)務效率并優(yōu)化組織內的活動。例如,尤伯杯推出的應用程序,以幫助司機避免擁堵路段,并可以跟蹤和調整價格,根據需求,供應和需求。