一、 智能音響行業(yè)概況

　　智能音響是指具備智能語音交互系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)，可擴(kuò)展更多設(shè)備、內(nèi)容接入的智能終端產(chǎn)品。智能音響是在傳統(tǒng)音響的基礎(chǔ)上增加了智能化功能，一方面具備 Wi-Fi 連接，可語音交互;另一方面可提供音樂、有聲讀物等內(nèi)容服務(wù)、APP應(yīng)用等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化智能家居控制。作為新的智能硬件產(chǎn)品，智能音響市場(chǎng)規(guī)模巨大。它是家庭消費(fèi)者用語音進(jìn)行上網(wǎng)的一個(gè)工具，比如點(diǎn)播歌曲、上網(wǎng)購(gòu)物，或是了解天氣，它也可以對(duì)智能家居設(shè)備進(jìn)行控制，比如打開窗簾、設(shè)置冰箱溫度、提前讓熱水器升溫等。

　　2013年前后，智能音響開始進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，不過那時(shí)它還不叫智能音響，而是叫做WiFi音響。在連接方式上，它比藍(lán)牙音響復(fù)雜，需要借助于智能手機(jī)來完成與網(wǎng)絡(luò)連接，聯(lián)網(wǎng)后可以播放流媒體音樂等內(nèi)容。Wi-Fi音響的發(fā)展并不順利，從2015年開始，市場(chǎng)上的Wi-Fi音響陸續(xù)退出舞臺(tái)，各家也都開始不再生產(chǎn)Wi-Fi音響，只留下藍(lán)牙音響繼續(xù)暢銷。從市場(chǎng)來看，做國(guó)內(nèi)Wi-Fi音響的這一波企業(yè)大體都關(guān)門了或者轉(zhuǎn)型了。

　　大約2016年Wi-Fi音響在國(guó)內(nèi)消亡之后，智能音響便開始逐漸走進(jìn)大家視野，其中有兩個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一個(gè)是亞馬遜Alexa平臺(tái)的開放，一個(gè)是2017年1月份在美國(guó)拉斯維加斯舉辦的CES(國(guó)際消費(fèi)電子展)。隨著2016年亞馬遜Alexa的開放，以及亞馬遜Echo的暢銷，國(guó)內(nèi)興起了兩撥人，一波開始研究智能音響，打造國(guó)內(nèi)的語音交互系統(tǒng);另一撥人則靠著Alexa做起了外貿(mào)，生產(chǎn)智能音響出口海外。

　　傳統(tǒng)音響通過藍(lán)牙方式連接手機(jī)、平板、電腦等設(shè)備，這些設(shè)備下載好的音樂資源進(jìn)行藍(lán)牙編碼后傳輸至音響進(jìn)行播放，因此傳統(tǒng)音響更多的是充當(dāng)一個(gè)“揚(yáng)聲器”的功能。智能音響更為出色的硬件性能與網(wǎng)絡(luò)連接能力，使其在音樂播放功能上優(yōu)勢(shì)更為明顯。一方面，智能音響擁有更高的帶寬。智能音響采用 WiFi 聯(lián)網(wǎng)，帶寬在 150Mbps 以上，方便無損音樂的傳輸。傳統(tǒng)藍(lán)牙音響帶寬一般都在24Mbps，不足以傳輸高品質(zhì)音樂 ;其次，智能音響可多音響互動(dòng)，多個(gè)智能音響間可以組網(wǎng)，構(gòu)成同步播放網(wǎng)絡(luò)，在不同房間中形成同步播放，提升使用體驗(yàn);同時(shí)，智能音響連接云端曲庫(kù)，資源豐富。智能音響自身即可上網(wǎng)連接各類音樂 APP 進(jìn)行歌曲播放，互聯(lián)網(wǎng)的海量音樂資源可以為智能音響所用。

　　智能音響極大拓展了傳統(tǒng)音響的能力范疇，就音樂這一板塊而言，智能音響不僅保留而且有了更好的繼承發(fā)揚(yáng)。根據(jù)用戶購(gòu)買智能音響原因的調(diào)研顯示，聽音樂仍然是首要目的，占比高達(dá) 90%，其中控制智能家居設(shè)備占比 48%，替代老舊音響占比 36%。

　　

 

　　                                                                                        數(shù)據(jù)來源：公開資料
 

　　由NPR(美國(guó)國(guó)家公共電臺(tái))和Edison Research(美國(guó)知名調(diào)研機(jī)構(gòu))發(fā)布的2017年智能音響調(diào)研結(jié)果顯示，美國(guó)預(yù)計(jì)有近六分之一(16%)的人擁有智能音響。如果按照該國(guó)3.2億人口計(jì)算(美國(guó)人口統(tǒng)計(jì)局,2017/3/26)，也就是說美國(guó)預(yù)計(jì)有5120萬人擁有智能音響，更驚人的是這個(gè)數(shù)字相比一年前增加了128%。據(jù)美國(guó)另一家權(quán)威咨詢公司Gartner Group預(yù)測(cè)，到2020年，美國(guó)75%的家庭將擁有智能音響。

　　根據(jù)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)GfK(全球五大市場(chǎng)研究公司之一)于2017年10月公布的"中國(guó)智能音響市場(chǎng)分析"報(bào)告，2015年中國(guó)智能音響零售量只有1萬臺(tái)，2016年增至6萬臺(tái)，2017年1--8月共累計(jì)銷售超10萬臺(tái)。而隨著2017年第三季度眾多新品的推出，智能音響銷售量才有了明顯飛躍，僅在2017年8月，智能音響市場(chǎng)就達(dá)到了同比178%的增長(zhǎng)率。然而對(duì)于整個(gè)2017年來說，更重要的兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)其實(shí)是11月(雙11)和12月(雙12)這兩個(gè)黃金檔期。在2017"雙11"當(dāng)天，僅售99元(券后價(jià)格)的阿里天貓精靈智能音響售出超過100萬臺(tái)，當(dāng)然需要強(qiáng)調(diào)的是低價(jià)促銷策略是促成其完成百萬銷量的關(guān)鍵因素。智能音響叮咚TOP在雙11當(dāng)天也突破百萬銷量大關(guān)，同樣這款到手價(jià)只需49元的智能音響如此高的銷量也是低價(jià)促銷策略使然。其他諸如小米AI音響、酷狗智能音響等產(chǎn)品也都在11月和12月實(shí)現(xiàn)了銷量的高速增長(zhǎng)。

　　二、智能音響行業(yè)發(fā)展問題分析

　　語音交互技術(shù)待提高。在智能音響交互方面，語音技術(shù)是硬實(shí)力，喚醒激活的設(shè)備數(shù)越多，用戶使用頻次越多，語音識(shí)別能力、反應(yīng)速度、學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練得越好，就越能為用戶所認(rèn)可，并越能勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取更多的市場(chǎng)。語音交互涉及了非常復(fù)雜的技術(shù)鏈條，包括了聲學(xué)處理、語音識(shí)別、語義理解和語音合成等核心技術(shù)以及算法降噪、聲源定位、聲紋識(shí)別等交互體驗(yàn)中的必要性技術(shù)。雖然百度，科大訊飛等中國(guó)企業(yè)在近幾年的專利申請(qǐng)上與技術(shù)突破層面也有不錯(cuò)的作為，但總體而言，與硅谷巨頭相比差距還很明顯。現(xiàn)實(shí)問題是國(guó)內(nèi)廠商更注重的是內(nèi)容資源整合、銷售渠道等“商業(yè)模式”的創(chuàng)新，而不是通過技術(shù)的突破來創(chuàng)建一種新的商業(yè)模式或建立核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力壁壘。

　　國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不成熟。圍繞海外市場(chǎng)做智能音響的(產(chǎn)品/品牌)企業(yè)有近百家，如果擴(kuò)展到整個(gè)智能音響產(chǎn)業(yè)鏈(芯片、軟件、測(cè)試、方案、代工等)，參與企業(yè)約有數(shù)千家。而圍繞國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做智能音響的企業(yè)就少了很多，國(guó)內(nèi)智能音響市場(chǎng)還處于行業(yè)初期，市場(chǎng)不成熟，做國(guó)內(nèi)智能音響的(產(chǎn)品/品牌)企業(yè)僅有數(shù)十家，如阿里、京東、小米、出門問問、喜馬拉雅等。一方面國(guó)內(nèi)的語音交互技術(shù)研發(fā)有待提升和完善，而語音交互技術(shù)研發(fā)又絕非中小公司能夠承受，這給眾多中小企業(yè)設(shè)置了一道技術(shù)性行業(yè)門檻，使眾多中小企業(yè)有心發(fā)展卻無力前行;另一方面國(guó)內(nèi)市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有起來，而小米、阿里和京東又打起了價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致許多企業(yè)被成本和價(jià)格圍堵在市場(chǎng)之外。

　　用戶交互體驗(yàn)差。目前用戶普遍反饋智能音響遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別差、誤喚醒率高、連續(xù)對(duì)話功能不穩(wěn)定和語義理解能力差、音質(zhì)不好等問題，提升交互體驗(yàn)已然成為智能音響發(fā)展的重要內(nèi)容。智能音響的本質(zhì)仍然是音響，目前，為了提供便捷的使用和豐富的功能應(yīng)用市面上絕大多數(shù)的智能音響都采用一體化設(shè)計(jì)，然而由于眾多應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)需要大量投入以及智能音響的空間受限，大多數(shù)智能音響的音質(zhì)提升緩慢，還難以滿足用戶對(duì)高品質(zhì)音質(zhì)的需求，音質(zhì)問題也就成為了用戶吐槽的一大重點(diǎn)。目前市面上的產(chǎn)品中價(jià)格較低的智能音響音質(zhì)差，但音質(zhì)出色的智能音響價(jià)格都千元起步，高昂的價(jià)格普通用戶根本無心承受。

　　用戶的使用習(xí)慣待培養(yǎng)。美國(guó)的廚房和客廳都是開放式的，家庭主婦做飯時(shí)聽音樂契合美國(guó)用戶的真實(shí)需求與場(chǎng)景。但在中國(guó)，這種情況或許并未產(chǎn)生，家庭成員大多數(shù)的消遣習(xí)慣也是看電視和玩手機(jī)。因此，中美家庭對(duì)于智能音響的使用需求有著較大的差異，這也決定著智能音響的產(chǎn)品需求迥異同時(shí)導(dǎo)致了現(xiàn)階段中美兩國(guó)智能音響市場(chǎng)如此巨大的產(chǎn)品普及差距。但總的來說，中國(guó)智能音響市場(chǎng)潛在需求一直存在，就像廣播在中國(guó)廣為盛行一樣。現(xiàn)階段智能音響雖然擁有很多功能和豐富的內(nèi)容資源，但這些并沒有切中用戶的痛點(diǎn)，或者說沒有使廣大用戶形成持久的使用習(xí)慣，而用戶的使用習(xí)慣缺失，直接導(dǎo)致用戶黏性和產(chǎn)品認(rèn)可度低下。

　　走向智能家居控制中樞的進(jìn)程緩慢。眾所周知，眾多中國(guó)大中型企業(yè)紛紛布局智能音響看重的不是其硬件所能帶來的豐厚利潤(rùn)，而是其能夠以語音交互為媒介方式搭建智能家居“控制中樞”后所能帶來的廣闊價(jià)值市場(chǎng)。由于中國(guó)尚未建立完全的智能家居生態(tài)體系，使用場(chǎng)景碎片化、硬件操作復(fù)雜等問題尚未解決。同時(shí)國(guó)內(nèi)智能家居缺乏配套法規(guī)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品良莠不齊，消費(fèi)者體驗(yàn)較差。這兩點(diǎn)源自智能家居生態(tài)環(huán)境的問題致使智能音響發(fā)展缺少發(fā)展的沃土。目前許多消費(fèi)者只是帶著好奇的心態(tài)體驗(yàn)“新品”，更多是把智能音響當(dāng)做裝飾品，而沒有當(dāng)作家居必備品，更談不上充當(dāng)智能家居控制中樞。

　　三、 未來發(fā)展趨勢(shì)

　　獲取軟件利潤(rùn)為主。前些年智能音響價(jià)格高昂，那時(shí)硬件利潤(rùn)還是主要價(jià)值獲取點(diǎn)，但隨著近幾年智能音響單品的發(fā)展以及智能家居開始流行，智能音響的單品利潤(rùn)趨降，而圍繞智能音響所提供的各類內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)利潤(rùn)卻日益高漲。智能音響擁有豐富的內(nèi)容資源，用戶可以在音響上使用各類有聲資源，如音樂、有聲讀物內(nèi)容等。對(duì)用戶而言智能音響基本的音樂屬性是吸引其購(gòu)買的基礎(chǔ)，基于語音交互拓展后的內(nèi)容應(yīng)用則是吸引其購(gòu)買的關(guān)鍵，而這也成為主要利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。未來智能音響將會(huì)不斷豐富內(nèi)容應(yīng)用，以滿足用戶對(duì)于內(nèi)容的多方面需求。各參與企業(yè)也將會(huì)以硬件承載自家軟件內(nèi)容服務(wù)的發(fā)展邏輯，通過智能音響硬件大力發(fā)展企業(yè)自身所特有的軟件服務(wù)諸如音樂資源與相關(guān)的內(nèi)容資源，以獲取更多利潤(rùn)和市場(chǎng)空間。

　　語音與視覺相結(jié)合。目前中國(guó)智能音響市場(chǎng)中可獨(dú)立亦可聯(lián)合控制的組合型產(chǎn)品較為主流，如將智能音響與平板、可穿戴產(chǎn)品相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)語音與屏幕雙交互。智能音響突破創(chuàng)新可圍繞增加用戶交互和豐富功能應(yīng)用兩方面入手，幫助用戶實(shí)現(xiàn)更多功能，滲透更多應(yīng)用場(chǎng)景。相比純語音交互的智能音響，帶屏幕的智能音響更能增強(qiáng)人機(jī)交互的體驗(yàn)。一方面，觸屏可以使智能音響的喚醒率等更高，可解決智能音響使用率不高的問題;另一方面，圖像、語音的多維輸出模式，既能夠豐富輸出的內(nèi)容，又能提供更多直觀的交互信息，解決單純語音交互方式的使用場(chǎng)景受限問題。如可以進(jìn)一步打通購(gòu)物、看電影、視頻通話等多種場(chǎng)景。

　　音質(zhì)提升。音質(zhì)是評(píng)判智能音響質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，在任何時(shí)候都應(yīng)該被放在核心位置對(duì)待，一款功能再?gòu)?qiáng)大的智能音響如果音質(zhì)不達(dá)標(biāo)也會(huì)遭用戶唾棄。公開數(shù)據(jù)表明，自2014年以來，智能音響受用戶批評(píng)最多的幾大問題中音質(zhì)不佳問題位列其中。作為一款智能音響產(chǎn)品，音質(zhì)是決定其是否完成自身突破創(chuàng)新及引領(lǐng)行業(yè)變革的關(guān)鍵指標(biāo)。對(duì)于眾智能音響行業(yè)參與企業(yè)，唯有先將音質(zhì)做好，才能更好的談及智能化程度和內(nèi)容資源。因此，智能音響產(chǎn)品勢(shì)必將在豐富功能應(yīng)用的同時(shí)回歸音質(zhì)，將音質(zhì)效果提升到更高更匹配功能應(yīng)用的層次。

　　更加注重智能化體驗(yàn)。智能音響誕生的目的就是為了給用戶帶來豐富周到的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，讓用戶可以放下手機(jī)，更好的享受高品質(zhì)的音樂和生活。未來更多的原本只能通過手機(jī)app操作完成的服務(wù)將被移植到智能音響中，通過接入豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，使智能音響變成互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的分發(fā)平臺(tái)。同時(shí)智能音響也將更加注重個(gè)性化技術(shù)和情感交互體驗(yàn)的提升，如在智能音響上將出現(xiàn)更多定制化喚醒詞、個(gè)性化語音合成、聲紋+人臉識(shí)別、ARVR等個(gè)性化功能。隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步和AI芯片化，智能語音技術(shù)會(huì)進(jìn)一步滲透到生產(chǎn)生活中，語音將成為新人機(jī)交互的一種形式，智能音響會(huì)通過更普適的產(chǎn)品形態(tài)，讓智能音響具備思考能力，嵌入到任何產(chǎn)品內(nèi)。

　　成為智能家居的控制中樞。在眾多的被認(rèn)定可能成為智能家居入口的產(chǎn)品中，智能電視、智能手機(jī)、智能音響是最被寄予厚望的三個(gè)智能產(chǎn)品。其中智能音響異于另外兩個(gè)可能入口以語音的形式進(jìn)行輸入和輸出，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，說智能音響成為主流入口的呼聲越來越高，理由是隨著語音交互技術(shù)不斷成熟，智能音響作為語音交互載體，在控制智能家居的便捷度和體驗(yàn)上都將逐步優(yōu)于智能手機(jī)和智能電視。未來智能音響將有望成為智能家居的控制中樞，成為一個(gè)開放性的平臺(tái)，讓家中的智能電視、電燈、空調(diào)等連接起來，通過語音交互即可實(shí)現(xiàn)對(duì)其他智能家居的控制。

　　小結(jié)分享

　　賽億方案十年電子產(chǎn)品硬件及嵌入式軟件開發(fā)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)開發(fā)產(chǎn)品電子應(yīng)用設(shè)計(jì)完成5000多個(gè)方案設(shè)計(jì);目前為客戶提供理念超前的手機(jī)app開發(fā)、智能家居系統(tǒng)、電子技術(shù)、電子線路設(shè)計(jì)、PCB設(shè)計(jì)、電路板設(shè)計(jì)、單片機(jī)技術(shù)、智能控制、嵌入式系統(tǒng)等。如有產(chǎn)品方案開發(fā)意向，期待您的來訪。