2018-08-06 17:16:50分類:行業(yè)資訊5623
如今,中國的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,酒店行業(yè)的發(fā)展也跟著飛快發(fā)展起來。目前,酒店行業(yè)發(fā)展非?;馃帷kS著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及,酒店App開發(fā)成為企業(yè)中的流行趨勢。酒店這個(gè)行業(yè)一直都是中國最大的服務(wù)行業(yè)之一,酒店App開發(fā)為廣大用戶提供了很多便捷,它不僅能提供線上的服務(wù),還提供了許多線下服務(wù),酒店App開發(fā)有效解決了用戶的需求。
酒店App應(yīng)用軟件在很多人看來還只是一個(gè)預(yù)訂的應(yīng)用軟件,主要只是為了提高酒店的入住率。事實(shí)上,酒店打造專屬App軟件應(yīng)該是主要服務(wù)于已進(jìn)住的新老客戶,為他們提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的今天,酒店應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流,注重酒店的長久發(fā)展,定制開發(fā)專屬的酒店App軟件,從用戶體驗(yàn)入手,把握變革的新機(jī)遇,才能在激烈的市場競爭中獲得更大的利益。移動互聯(lián)網(wǎng)已成為酒店與客戶聯(lián)系的強(qiáng)有力陣地。
酒店App應(yīng)用軟件開發(fā)的好處:
能夠?yàn)樯碳夜?jié)省了大量的尋找客戶成本,并且移動端的營銷更具精確性,定位好目標(biāo)客戶群、找出潛在用戶,深入去了解他們。由于傳統(tǒng)PC網(wǎng)站對用戶黏性的培養(yǎng)非常差,移動App終端的開發(fā)可以為傳統(tǒng)酒店行業(yè)解決這個(gè)痛點(diǎn)。酒店App的開發(fā)對用戶忠誠度的培養(yǎng)非常有利,容易吸引用戶進(jìn)行二次消費(fèi)。酒店App可以把酒店的特色以文字圖片或者影片的形式更加精準(zhǔn)的展示在用戶面前,方便快捷的為用戶提供更多的酒店參考資料,方便用戶對酒店的了解,進(jìn)行品牌推銷,增加品牌曝光度等。從而給商家?guī)砀嗟慕?jīng)濟(jì)效益。
酒店App開發(fā)的功能:
酒店展示:通過酒店App軟件,酒店企業(yè)可以將酒店的各種介紹展現(xiàn)在上面。用戶可以根據(jù)自己的不同需求搜索,搜索到最適合的酒店。
酒店預(yù)訂:利用酒店App客戶端,用戶可以在線訂房,選擇房型,價(jià)格,入住時(shí)間等等,可以直接在線支付,也可以到店支付。
酒店展示:展示酒店的想起信息,比如地圖位置、聯(lián)系方式、規(guī)模、價(jià)格、星級、餐飲、休閑娛樂、設(shè)備配套、品牌相關(guān)等信息。用戶可以通過APP詳細(xì)快速地查看對比。
自助登記:用戶通過手機(jī)訂酒店APP,可以自助式填寫登記個(gè)人的詳細(xì)信息,非常方便。
地圖導(dǎo)航:該預(yù)約APP具備地圖導(dǎo)航功能,方便用戶通過導(dǎo)航功能入駐酒店,也可以根據(jù)地圖上的旅游景點(diǎn)等選擇酒店。
酒店服務(wù):用戶可以通過酒店預(yù)約APP選擇酒店的其他服務(wù),隨叫隨到,方便酒店進(jìn)行管理,提供更好的服務(wù)。
評價(jià)投訴:客戶在享受酒店的各項(xiàng)服務(wù)后,可以對酒店進(jìn)行分等級評價(jià)或者直接進(jìn)行圖文投訴,方便酒店運(yùn)營者進(jìn)行不斷的改善,也方便其他用戶做參考。
分享轉(zhuǎn)發(fā):用戶對于自己喜歡的酒店、服務(wù)等可以進(jìn)行收藏,方便下次消費(fèi),也可以分享給好友,方便同行好友查看。
招商入駐:可以選擇自營單酒店,也可以選擇多酒店經(jīng)營,由第三方商家入駐,自行管理各自的酒店。
APP后臺、服務(wù)器等:管理者可以通過后臺對功能進(jìn)行添加刪減,可以發(fā)布相關(guān)信息、處理訂單等。
支付管理:提供支付接口,將預(yù)定金額支付到支付系統(tǒng)中。
評論管理:可以針對APP、微信發(fā)布的信息、房間信息進(jìn)行評論。后臺管理員可以根據(jù)用戶評價(jià)信息提升服務(wù)水平。
酒店App開發(fā)解決方案具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.以客戶管理為核心,圍繞預(yù)定管理、入住管理等管理流程,對酒店的業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位管理。
2.建立完善的酒店管理體系,幫助工作人員提高業(yè)務(wù)效率,降低企業(yè)運(yùn)營成本。
3.系統(tǒng)從客人身份、喜愛的膳宿、舒適度要求、消費(fèi)方式等與客戶息息相關(guān)的角度進(jìn)行數(shù)據(jù)梳理,改善服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)完善與創(chuàng)新。
4.此外還可以對酒店已有的客戶檔案進(jìn)行歸類管理,比如通過分析得到客戶特征、購買行為、價(jià)值取向,從而定位出高價(jià)值客戶。
如何選擇酒店App開發(fā)解決方案公司:
賽億方案十三年電子產(chǎn)品硬件及嵌入式軟件開發(fā)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),累計(jì)開發(fā)產(chǎn)品電子應(yīng)用設(shè)計(jì)完成5000多個(gè)方案設(shè)計(jì);目前為客戶提供理念超前的手機(jī)app開發(fā)、智能家居系統(tǒng)、電子技術(shù)、電子線路設(shè)計(jì)、PCB設(shè)計(jì)、電路板設(shè)計(jì)、單片機(jī)技術(shù)、智能控制、嵌入式系統(tǒng)等。