想象一下我們的日常物品在互聯(lián)網(wǎng)上相互作用和交流。這是物聯(lián)網(wǎng)(IoT)最簡單的描述。據(jù)《福布斯》報道，“物聯(lián)網(wǎng)是由嵌入電子、軟件、傳感器和網(wǎng)絡連接的物理對象組成的網(wǎng)絡，使這些對象能夠收集和交換數(shù)據(jù)。”

　　物聯(lián)網(wǎng)的概念已經不難想象了，因為在我們的家庭、企業(yè)中，物聯(lián)網(wǎng)被應用于世界各地的多個行業(yè)，以實現(xiàn)簡單流程的自動化，并允許公司提高生產力和降低不必要的勞動力成本。

　　在工業(yè)革命和互聯(lián)網(wǎng)革命之后，像通用電氣這樣的公司都將工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)稱為“第三次創(chuàng)新浪潮”。

　　企業(yè)已經在酒店業(yè)中成功部署了物聯(lián)網(wǎng)應用程序，以提高賓客滿意度，員工生產力和環(huán)境可持續(xù)性，同時減少不必要的成本和人工。

　　例如，“智能能源管理系統(tǒng)知道什么時候客房沒有人，并且可以自動調節(jié)溫度以減少20%至45%的能源消耗，” Telkonet表示。這些公用事業(yè)費用的節(jié)省轉化為利潤的增長和環(huán)境可持續(xù)性的明確增長。

　　為了更好地在您的業(yè)務中實施物聯(lián)網(wǎng)解決方案，讓我們探討一下已經影響到酒店業(yè)的五大趨勢，從前臺到后臺應用程序。
 

　　物聯(lián)網(wǎng)在酒店業(yè)中的五個趨勢

　　1. 客房自動化

　　客房自動化通過讓賓客感到舒適并具有現(xiàn)代感，使酒店從競爭中脫穎而出。例如，喜達屋酒店及度假村利用一種稱為“日光收集(daylight harvesting)”的技術，通過根據(jù)檢測到的進入室內的自然光自動調節(jié)LED照明，從而節(jié)省能源并提高室內照明的一致性。

　　2. 預測性維護

　　預測性維護通過使用傳感器數(shù)據(jù)來識別危險趨勢并在問題升級前通知相應的維護工程師，從而進一步進行預防性維護。例如，如果您以16美元/小時的人工成本手動跟蹤16個儀表，每天檢查一次儀表，那么每年花費3840美元?，F(xiàn)在想象一下每小時、每分鐘和每秒檢查一次儀表的情況。在沒有物聯(lián)網(wǎng)的情況下，手動檢查你的儀表是不可能的。預測性維護使您能夠對何時在何處進行維修做出高度準確的猜測。它把人們的注意力集中在最需要的地方和時間。

　　3. 移動互動

　　如今，手機(68億)與地球上的人口(76億)幾乎一樣多，全球人口中超過85%的人獲得了蜂窩網(wǎng)絡覆蓋?？腿丝梢允褂檬謾C作為房間鑰匙或向前臺提交請求。通過使用EAM CMMS應用程序，移動參與也是內部工具的后盾。工程師可以訪問需要在物業(yè)上執(zhí)行的工作請求或工作指令，以消除對賓客的書面要求，從而提高賓客的滿意度。

　　4. 超個性化

　　個人數(shù)據(jù)可用于為酒店客人提供個性化的服務，并使他們的住宿與眾不同。例如，隨著時間的流逝，物聯(lián)網(wǎng)平臺可以記住客人的特定舒適偏好，并自動為下一次入住設置房間，例如溫度，照明和電視頻道。

　　5. API和第三方集成

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)市場的成熟，供應商可能會合并，從而產生數(shù)量較少且具有更強凝聚力系統(tǒng)產品的供應商。在此之前，集成與標準數(shù)據(jù)通信協(xié)議結合的API(應用程序編程接口)將成為集成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的命脈。

　　最終，這些只是當今酒店業(yè)實現(xiàn)的五種趨勢，但是隨著技術的飛速發(fā)展，在不久的將來，來賓體驗和后端人員將有更多的發(fā)展。